8日，國慶黃金周后上班第一天，常州一家知名太陽能光伏企業曝出剛剛經歷“黑色退運月”事件。因為出口貨物時一個細節沒有注意到，在9月里，他們接連遭遇3次退貨，40萬片硅片退回，讓該公司面臨失去打開臺灣地區新興市場的局面。
　　經常州檢驗檢疫局調查，該公司是國內知名太陽能光伏電池生產企業，具備從硅片、電池片到電池組件的完整生產能力，出口至歐美等主要市場的電池片和電池組件得到普遍認可，從來沒有因質量問題遭遇國外客戶投訴或退貨。那么，究竟是什么原因讓企業在一個月內連遭3次退貨呢？
　　常州檢驗檢疫局圍繞這3個批次硅片的所有細節順藤摸瓜，抽絲剝繭，退貨真相逐漸浮出水面。原來，在光伏行業中，有一道對硅片進行超聲波清洗的關鍵工序，根據行業慣例，其他供應商一直為臺灣地區客戶提供經過清洗的潔凈硅片。但是，常州這家企業多年來出口的主打產品是電池片或電池組件，硅片作為中間產品出口還是頭一遭，未考慮到這一細節。最終雙方在合同洽談的過程中，均未提及這一細節，最終釀成了黑色退運月的“苦酒”。這在目前美國對我國太陽能光伏產品再次啟動雙反調查的不利局面下，可謂雪上加霜。
　　檢驗檢疫部門提醒相關企業：一是在合同洽談過程中，出口企業務必熟知國際市場和行業交易習慣、產品適用的法律法規要求和客戶的明示要求；二是了解客戶對產品的預期用途等細節，特別是當產品不是最終成品，而是中間產品或半成品時，更應從細節入手，詳細了解客戶對產品的使用條件、環境及用途，以滿足不同客戶對產品的差異化需求；三是最好在前期試制產品小樣供經客戶試用，經顧客認可后再進行批量生產和交貨，這樣即使當初忽視了某些細節，也不至于出現后續批量交貨的連鎖反應，導致國外退運、召回或通報等重大負面影響。

作者：唐傳虎 來源：新華報業網 責任編輯：gaoting