其一,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和人們收入水平的上升,市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大,人們對(duì)大規(guī)模交易需求的不斷增長(zhǎng)。
需求是商業(yè)進(jìn)步的終極動(dòng)力。有需求,才有滿足需求的企業(yè)的生存空間,而競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)加劇企業(yè)在產(chǎn)品與組織方面的創(chuàng)新速度,改變企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與共處的游戲規(guī)則。
其二,信息技術(shù)。
信息的收集與傳遞方式是一個(gè)組織特別是商業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,采集、處理和傳遞信息的成本越來(lái)越低,形式也從簡(jiǎn)單的文字發(fā)展到聲像同步,無(wú)所不及,無(wú)所不能。
因此,公司的金字塔式組織日益坍塌,取而代之的是靈活應(yīng)變的扁平化和網(wǎng)絡(luò)式組織。
正是有信息技術(shù)的支撐,才使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理成為可能,從而使麥當(dāng)勞和沃爾瑪成為商業(yè)巨人。
可以說(shuō),沒(méi)有微軟和英特爾的成功,便沒(méi)有今天發(fā)達(dá)國(guó)家巨型跨國(guó)公司的商業(yè)霸權(quán)。
除此之外,互聯(lián)網(wǎng)也給后起創(chuàng)業(yè)的企業(yè)以巨大的組織變革空間,使之能夠躍為人先,例如戴爾、亞馬遜、雅虎等。
其三,金融技術(shù)。
信息技術(shù)的變革與金融工程和金融服務(wù)關(guān)系極為密切,而金融服務(wù)的方式直接決定著商業(yè)組織的形態(tài)。
設(shè)想沒(méi)有發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng),哪里會(huì)有跨國(guó)企業(yè)的資本巨獸和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興企業(yè)的傳奇故事?
資本市場(chǎng)的水平和交易技術(shù)的進(jìn)步完全取決于信息技術(shù)的水平。因?yàn)橘Y金流動(dòng)首先是一系列關(guān)于錢(qián)的信息的流動(dòng),企業(yè)和投資者的信息是否對(duì)稱(chēng)是市場(chǎng)是否完備與有效的最重要標(biāo)志。
其四,當(dāng)然企業(yè)家的能力對(duì)企業(yè)組織的變革也至關(guān)重要。
歷史上被人們記住的企業(yè)家無(wú)非是兩種,一種是推動(dòng)組織變革(廣義的變革包括生產(chǎn)與交易方式的變革等)的人,另一種是擁有技術(shù)發(fā)明從而顛覆商業(yè)規(guī)則,最終也是締造新型商業(yè)文明關(guān)系的人。
企業(yè)家能力的最后較量,其實(shí)是駕馭組織的能力和變革組織的能力的較量。
基于上述判斷,我以為,未來(lái)的商業(yè)組織特別是公司組織,只有兩個(gè)可以選擇的方向,即“特種部隊(duì)”式企業(yè)和“基地組織”式企業(yè)。
前者最顯著的特征是后臺(tái)越來(lái)越龐大,支持系統(tǒng)將變得更加復(fù)雜和高效,但前臺(tái)(執(zhí)行者和執(zhí)行系統(tǒng))越來(lái)越直接,越來(lái)越簡(jiǎn)單,越來(lái)越精確。
例如,美國(guó)攻擊塔利班時(shí),每三人一組的特種部隊(duì),其支持系統(tǒng)竟達(dá)5000萬(wàn)美元。
目前有些國(guó)家的軍事變革競(jìng)相擴(kuò)充特種部隊(duì),使軍隊(duì)進(jìn)一步輕型化、機(jī)動(dòng)化和精確化,就是例證。
軍隊(duì)所要完成任務(wù)的對(duì)抗性和在變動(dòng)環(huán)境中迅速反應(yīng)的機(jī)動(dòng)性,都對(duì)組織效率提出最高的要求。
一般而言,企業(yè)與此類(lèi)似,隨之跟進(jìn)的變革是不可避免的。而后者,所謂“基地組織”,不過(guò)是以獨(dú)立分子的狀態(tài)存在的自主組織。
它互不隸屬,而是按某種價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)獨(dú)立行事,但在整體方向上具有微弱的協(xié)同性。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的小型公司、虛擬公司和在家SOHO的自由職業(yè)者便屬于之類(lèi)企業(yè)。
萬(wàn)通既然已經(jīng)使資本社會(huì)化,而且從事著與經(jīng)營(yíng)規(guī)模關(guān)系密切的房地產(chǎn)行業(yè),我們未來(lái)的組織形態(tài)只能借鑒“特種部隊(duì)”。
不僅整體上朝大后臺(tái)、小前臺(tái)、高效率、善應(yīng)變的方向演化,而且每個(gè)崗位和員工必須經(jīng)過(guò)特殊的和高強(qiáng)度的訓(xùn)練,成為各自崗位的“特種戰(zhàn)士”。
4. 第四種力量:時(shí)間和毅力
一件事、一家公司,其價(jià)值往往并不取決于它本身,而是取決于它所存在的時(shí)間,生命力越久就越有價(jià)值。
所以,一個(gè)偉大的人或者杰出的企業(yè)家,要想擁有未來(lái)的事業(yè),首先要對(duì)準(zhǔn)備付出的時(shí)間在內(nèi)心有一個(gè)承諾:一生一世,還是半輩子、三五年。
你制定的目標(biāo)越高遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)起來(lái)就越困難,所需要的時(shí)間就越長(zhǎng)。
一個(gè)有價(jià)值的未來(lái),必須以支付足夠長(zhǎng)的時(shí)間為代價(jià),時(shí)間越長(zhǎng),越不可戰(zhàn)勝,越發(fā)輝煌。
無(wú)論個(gè)人、公司還是國(guó)家,其財(cái)富都是時(shí)間給的,都是朝一個(gè)正確的方向連續(xù)積累的結(jié)果。
在企業(yè)家的生涯中,與時(shí)間相伴的有一種東西叫毅力。毅力是時(shí)間的函數(shù)。
崇高而遠(yuǎn)大的目標(biāo),特別能夠激發(fā)人的奮斗熱情和戰(zhàn)勝困難的勇氣,同時(shí)也造就著不斷堅(jiān)持的毅力,所謂“人必有堅(jiān)韌不拔之志,方有堅(jiān)韌不拔之力”就是這個(gè)道理。
此外,即便是從算賬來(lái)看,時(shí)間長(zhǎng)短也決定著一個(gè)企業(yè)的未來(lái)價(jià)值。比如物業(yè)投資,常常一個(gè)收租物業(yè)短期(如1年)租金回報(bào)可能只有5%,但長(zhǎng)期(如20年、30年甚至更長(zhǎng))來(lái)算就會(huì)是20%以上。
同樣說(shuō)一個(gè)長(zhǎng)期的時(shí)間概念,嬰兒可能以秒計(jì)算,中年人以年計(jì)算,而百歲老人則會(huì)以10年計(jì)算。
顯然,要想贏得一個(gè)企業(yè)的未來(lái),把計(jì)算得失的時(shí)間單位拉長(zhǎng)到10年以上,才是聰明之舉。
阿拉法特為建立巴勒斯坦國(guó),出生入死46年,雖然生前未能如愿,但46年的不息奮斗本身已是巨大的成功,贏得了所有朋友和敵人的敬意。
世界上只有三種人。
第一種人只研究過(guò)去的事,那叫歷史學(xué)家。
第二種人只為現(xiàn)在奔忙勞碌,那叫普通人、平常人。
第三種人站在未來(lái)的終點(diǎn)教化我們,那是圣人。
我們要想贏得未來(lái),只能在普通人和圣人之間找個(gè)位置,看到的未來(lái)越遠(yuǎn)越清楚,就離圣人越近,就越是能人、超人。反之,就越可能落入窠臼,成為普通人。
企業(yè)家就是要做超人,就是要在未來(lái)找一個(gè)支點(diǎn),引領(lǐng)自己的企業(yè),創(chuàng)造未來(lái),贏取未來(lái)。