交付質(zhì)量控制體系
　　天合光能還對(duì)其原裝成套家用光伏系統(tǒng)有著嚴(yán)格的恒溫恒濕存儲(chǔ)要求，以避免因溫度或濕度的變化影響系統(tǒng)硬件的發(fā)電效率；并在包裝、運(yùn)輸和安裝過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行SOP標(biāo)準(zhǔn)，包材3E測(cè)試、100%影像出貨、道路預(yù)測(cè)試等等，確保整套系統(tǒng)在存儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、安裝全過(guò)程零損耗，零隱裂。
　　售后跟蹤服務(wù)
　　通過(guò)天合光能的TS云平臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)控，遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)運(yùn)行及能源分配情況；手機(jī)APP實(shí)時(shí)跟蹤，隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)發(fā)電數(shù)據(jù)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，24小時(shí)快速響應(yīng)，以保障用戶在后期使用過(guò)程中安心無(wú)憂。

　　天合光能副總裁、天合光能家用光伏事業(yè)部總裁張兵在接受《太陽(yáng)能發(fā)電》雜志記者采訪時(shí)表示，天合光能早在幾年前就已經(jīng)開(kāi)始了針對(duì)家用光伏系統(tǒng)解決方案的研究，并把發(fā)展家用光伏作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，通過(guò)潛心積累打造出了相對(duì)成熟的兩個(gè)系列產(chǎn)品。
　　“一套好的家用光伏系統(tǒng)，必須具備最佳的硬件配置，最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，最可靠的交付質(zhì)量控制體系以及最完善和便捷的售后跟蹤服務(wù)，這四個(gè)環(huán)節(jié)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)直接影響整套系統(tǒng)的發(fā)電效率和使用體驗(yàn)。天合光能本次發(fā)布的新品，正是從這四個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，本著用戶至上的原則，為家用光伏系統(tǒng)樹(shù)立新的標(biāo)桿。”張兵表示。