——專訪寧波錦浪新能源科技有限公司總經(jīng)理王一鳴
可靠性是一種系統(tǒng)思維 沒有人的成功會一路坦途,王一鳴也不例外。
他毫不隱諱的告訴《太陽能發(fā)電》雜志記者,在可靠性方面,其實錦浪也有許多教訓(xùn)。
公司剛成立那陣,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品老是測試不過關(guān),或者同一批產(chǎn)品的差異性很大,有的好,有的不好。大家怎么也想不明白問題出在哪里,結(jié)果花了大量的時間在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計優(yōu)化上鉆牛角尖。
“我們當(dāng)年一起回來創(chuàng)業(yè)的這批人,在學(xué)術(shù)研究上可能都很牛,但在生產(chǎn)管理方面,卻連小學(xué)生的水平都不如,因此走了許多彎路。”后來,通過引進國內(nèi)最頂尖OEM企業(yè)的生產(chǎn)管理團隊,錦浪科技才解決了這個問題。
也是在這個過程中,王一鳴意識到,要實現(xiàn)最終產(chǎn)品的可靠性,必須圍繞產(chǎn)品的整個生命周期來思考解決之道。
由此,他在公司內(nèi)部提出了一個可靠性工程,并作為全公司的頭等大事來抓。
這個博采眾長而來的可靠性工程,已遠非產(chǎn)品的質(zhì)量管理所能涵蓋,而是包括從產(chǎn)品的研發(fā)到供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售、市場、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的可靠性建設(shè),是基于整個企業(yè)運營管理的整體可靠性的一個系統(tǒng)工程。
但這絕非一日一時之功,而需要經(jīng)年累月的積累。因此,“我們對于可靠性的建設(shè),是年年講、月月講、天天講,就是希望通過多年養(yǎng)成一種企業(yè)習(xí)慣,讓整個企業(yè)的意識深處都隱含著這一理念。”王一鳴說。
在他看來,目前國內(nèi)一些逆變器企業(yè),可能有一種忽略可靠性而過渡營銷的傾向。
比如,加載越來越多的非逆變功能在逆變器上。“逆變器的智能化肯定是個方向。但這應(yīng)該是基于提升逆變器本身的性能和品質(zhì),是從內(nèi)而外的智能化,是將逆變器作為一個源頭和主平臺,向外發(fā)展和散布一些功能,而不是從外向逆變器加載一些不相干的功能。”
對于系統(tǒng)的智能化分析和智能運維,王一鳴認為,逆變器要做的是更精準(zhǔn)和更細致的采集數(shù)據(jù),而不是去追求對數(shù)據(jù)進行智能化的運算分析,因為這是另外一個專業(yè)環(huán)節(jié)的事。
“為什么做組件和支架的不去搞所謂智能運維?因為這本身是不相關(guān)的事。逆變器的本質(zhì)是要實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)換效率和電能質(zhì)量,因此產(chǎn)品的可靠性才是其基本命題。忘記這個根本,就是在偷換概念。”
研發(fā)是可靠性的起點 在這個基于產(chǎn)品整體生命周期的可靠性工程建設(shè)中,研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié),被王一鳴認為是可靠性的起點。如果這個起點沒有走好,后面做得再好,也還是有可能將不合格的產(chǎn)品帶給市場。
因此,對于原本就擅長的研發(fā)設(shè)計,他花了更多的心思進行可靠性建設(shè)。
其中最主要的工作,就是充分利用外部軟件公司和管理顧問公司的資源,將錦浪科技的整體研發(fā)設(shè)計思想具體化、流程化、軟件化,并嵌入到公司內(nèi)部的ERP自動化管理體系中。
也就是說,錦浪科技的任何一個研發(fā)項目,從立項到結(jié)項,其中的流程、節(jié)點如何管控,都是由公司的辦公自動化信息管理系統(tǒng)說了算。
如果一個研發(fā)項目在執(zhí)行過程中想要跳過某個環(huán)節(jié),首先系統(tǒng)就不會允許,這保證了整個研發(fā)過程不會受到某個人突發(fā)奇想的影響。“我們允許每一步流程都可以走得很急,可以追求速度,但絕對不會跳過該走的那些流程。”
“對于研發(fā)工作來講,你做不出來,或者做錯,其實都沒關(guān)系,可怕的是你做了一個看起來正確的東西,卻隱含著許多潛在的危機和錯誤在里面,這會把不可靠的產(chǎn)品帶到市場上去。”王一鳴說,錦浪科技建立這套研發(fā)管理體系的目的,就是要規(guī)避這種可能。
基于此,錦浪科技的整個研發(fā)體系的可靠性建設(shè),分為了“事權(quán)”架構(gòu)和“人權(quán)”架構(gòu)兩大部分。
在王一鳴看來,一個可靠的研發(fā)管理體系,除了流程和制度的可靠性,人才體系建設(shè)的可靠性同樣重要。“兩者一為主體,一為載體,缺一不可。不是有了技術(shù)高手,你就可以設(shè)計出來最好的產(chǎn)品。在這里,人很重要,但制度和體系更重要。”
作者:吳軍杰 來源:《太陽能發(fā)電》雜志
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