光伏逆變器企業生存攻略： 價值贏得信任
近期，有不少業內人士紛紛向記者吐苦水，在安裝分布式光伏系統的時候遇到了“奇葩”客戶，由于很多業主對太陽能發電不了解，導致企業在分布式光伏推廣中遇到各種各樣的問題。 業主的種種擔憂可以理解，特別是由其他行業進入光伏行業的企業，以及像中民投這樣新進入光伏領域的企業，他們要合作的企業一
售后：比產品更重要售后重要性超過產品本身，這不是嘩眾取寵。
如果一個公司產品一般甚至沒有產品，但售后令客戶滿意，哪怕只做售后都可以成為運維公司生存下去。而一個沒有售后的公司之所以還能存在，那是因為客戶不愿意花精力起訴它或者做的時間短，問題還沒出現。
迄今為止，光伏發電在全球范圍大規模應用也只不過短短十年時間，在中國則僅僅四、五年，沒有企業能保證逆變器不出問題。
雖然逆變器質保從五年提高到十年，到現在有企業提出二十五年質保的口號，但多少企業能夠撐到二十五年？即使按十年質保來算，客戶在選購逆變器時，也要想想這家供應商能不能再繼續存在十年。
中國的逆變器企業在2010年前后出現了井噴式增長。2011年前后至少有數百家逆變器廠商出現在全球市場，但目前較為活躍的不過數十家，在國內市場業績良好的不過十余家。有業內人士感嘆，逆變器廠家頭上一直懸著一個達摩斯克利劍：不知道前幾年做的逆變器會不會出現大規模的故障。
某國內公司 做為最早進入澳洲市場的中國光伏企業，前幾年占據著澳洲市場最大的份額，但由于開拓市場初期不了解澳洲環境和氣候，產品水土不服。出現問題后，據說該公司老板開始還想更換，后來發現退換貨數量以集裝箱計算，售后費用遠超利潤，因此拒絕退換。但這樣不僅關閉了海外市場的大門，也坑害了經銷商。
光伏一直是草根英雄輩出的行業，但領導農民起義的不一定都是朱元璋奠定近三百年明朝基業的強人，洪秀全這樣小有成就后安于享樂甚至在企業內部造神的“神棍”也為數不少。在選擇逆變器之時至少要這家企業是否能合作十年以上？
一定的規模、過硬的技術、穩定的現金流是一個公司能夠長期生存下去的重要特征。
記者不是“唯規模論”的擁躉，不認為越大越強。但在采購之時要想想，一年研發、一年鋪墊，一年積累，三年的時間如果仍然維持在很小規模的企業，不會是好企業。此外，企業研發負責人的技術和金融背景，投資機構投資分析報告以及業內的口碑，都是判斷該企業是否能夠長期生存的參考指標。
同時，售后的金錢成本和時間成本也是重要考量。
與一位在光大集團做海外電站業務的員工對記者介紹：“售后問題不僅僅存在于中國企業，我們在德國的一個2.8MW電站選用了德國的逆變器，結果在出現問題的時候，這家企業已經倒閉了。”現在他們面臨著非常麻煩的維護問題：本土公司太貴，從中國選擇逆變器但出現故障維護又是問題，而且中國工程師在德國操作電站也面臨著諸多限制。
在中國光伏市場啟動初期，客戶仍然偏向國際品牌，但那些沒有實現中國本土化的國際品牌的售后讓這些企業頭疼不已。“最后我們還是選擇了陽光、特變這些國產品牌。”一位資深光伏人士如是說。
作者： 來源：Solarbe 責任編輯：gaoting
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