國家電網公司關于簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見國家電網營銷〔2014〕1049號 各省(自治區、直轄市)電力公司,國家電網公司客戶服務中心:為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神,踐行“你用電我用心”的服務理念,進一步簡化業擴手續,優化辦電流程,完善服務機制,最
2)分布式電源客戶
自然人客戶提交的申請資料:①報裝申請單;②客戶有效身份證明;③房屋產權證明(復印件)或其它證明文書;④物業出具同意建設分布式電源的證明材料。
法人客戶提交的申請資料:①報裝申請單;②客戶有效身份證明(包括營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證);③土地合法性支持性文件;④發電項目前期工作及接入系統設計所需資料;⑤政府主管部門同意項目開展前期工作的批復(需核準項目)。
3)充換電設施報裝客戶
低壓客戶提交的申請資料:①客戶有效身份證明;②固定車位產權證明或產權單位許可證明;③物業出具同意使用充換電設施的證明材料。
高壓客戶提交的申請資料:①報裝申請單;②客戶有效身份證明(包括營業執照或組織機構代碼證);③固定車位產權證明或產權單位許可證明。
3.優化審驗時序
對于在申請階段暫不能提供全部報裝資料的客戶,可在后續環節(合同或協議簽訂前)補充完善,其中對于需政府核準、暫不能提供批復文件的項目,可先行答復施工用電供電方案,提供項目正式用電前期咨詢服務。若前期已提交資料或資質證件尚在有效期內,則無需客戶再次提供。
4.時限要求
所有客戶申請均實行當日受理,當日錄入營銷業務應用系統;在受理申請后,低壓客戶1個工作日,高壓客戶2個工作日內完成現場勘查。
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加快推進營配貫通實用化應用,提高一次性容量開放權限,提供供電方案標準化模板,優化方案編審流程,實施營銷“一口對外”答復方案。
1.合理確定可開放容量
對于具備營配貫通條件的單位,通過系統集成實時共享可開放容量信息;對于暫時不具備營配貫通條件的,由發展部、運檢部定期提供配電網規劃方案,以及設備、線路可開放容量信息。0.4千伏業擴項目,直接開放容量。各單位可根據實際情況,確定各級電網的免審批容量標準,原則上不低于315千伏安。
2.推行供電方案標準化制訂
按照電壓等級、容量審批權限,編制供電方案標準化模板;加快推進營配貫通,深化營銷業務應用、營銷GIS、生產PMS等
系統集成應用,依托信息技術手段,實現供電方案輔助制定;實行供電方案統一編碼(二維碼)管理和網上審核會簽,通過營銷業務應用系統打印方案并答復客戶,統一編碼和時間戳由系統自動生成,提高供電方案制定效率。
作者: 來源:國家電網公司
責任編輯:gaoting